赵晓敏 全媒体记者 陈骁
“做事热情高，专业扎实；哪里有需要，哪里就有他们的身影……”12月2日，记者走进绥棱县克音河乡实地踏访社工站运营情况时，不少乡镇干部、村民百姓就迫不及待地向记者介绍社工站为他们带来的便利，为社工们的服务点赞。
今年年初，省民政厅将社工站试点建设列为2021年工作的重中之重，全面启动实施乡镇(街道)社会工作服务站建设“蒲公英”计划。9月，克音河乡社工站作为全省20家试点之一，绥化市唯一一家试点社工站正式挂牌成立。
成立以来，克音河乡社工站结合克音河乡的实际情况，通过以助人自助为原则、以专业的社会工作理论为指导，以事实为基础、以培养本土化社工为目标的“1 4”运作模式，突出老年、儿童社会工作等服务为特色，搭建起为民服务的快捷渠道，促进社会力量参与多元治理，为社区治理注入一股鲜活力量。
克音河乡社工站负责人告诉记者：“社工站”是社区在政府职能转变过程中产生的，依据国家相关法律法规和政府工作要求所建立的一个新型社会组织。社工站承担政府下移到社区的管理服务职能，面向社区居民提供“一门式”服务，上为政府分忧，下为居民群众办事。与以往只提供单项服务不同的是，社工站服务范围广，服务对象覆盖面也更大，涵盖了纳入政府重点保障范围的低保对象、残疾人、留守儿童和妇女、老年人等特殊群体。
目前，克音河乡社工站采用“站点结合”的方式，乡镇设“站”，八个村设“点”；按照“1 2 1 x”的人员配置，设1名站长、2名驻站社工，1名心理咨询师以及若干兼职社工、实习社工，不断完善社工站的服务功能。并通过开展个案活动，以个别化的方式为有困难的个人提供了物质和心理的支持与服务，帮助了个人和家庭减轻了压力，使其对周环境有良好适应性。
家住克音河乡克音河村李秀娟的婆婆长年重病卧床，李秀娟六年如一日照顾着婆婆，生活负担较大。社工站了解她家情况后，立即组织社工前往李秀娟家，为她送去了米面油等生活物资，并帮助李秀娟照顾她的婆婆，减轻她的负担。李秀娟向记者说道：“太感谢社工站的社工了，他们经常来帮助我收拾屋子，还陪我婆婆聊天，老人可高兴了。改明儿我也想当一名兼职社工，为更多的人送去帮助。”
社工站的出现，对于构建优质均衡的公共服务体系，特别是在老有颐养、弱有众扶等方面发挥重要作用，也是社会工作者发挥作用、施展才华的大舞台，对打造民生幸福标杆具有重要意义。
开站以来，社工站先后开展了“温暖夕阳红”“留守儿童的三节小组活动”“人间百善孝先行，九九重阳敬老情”等活动，并邀请县医院主任医师开展“迎重阳——老年人秋季健康知识讲座”，为老人和孩子送去温暖和帮助。
在新冠疫情来袭时，克音河乡社工站的社工们与蒲公英志愿者服务队立即投入到疫情防控中去，通过网络、现场宣教、发放宣传单等多种形式向百姓宣传疫情防控政策，普及个人防护知识，并为百姓发放口罩、消毒凝胶等个人防护物资，为困难家庭提供必须的生活物资。同时，社工站依托心理咨询机构，密切关注疫情防控期间居民的身心健康，让市民百姓正视疫情，减少对疫情的焦虑。
“随着群众需要的多样化，基层服务也由原来的基本兜底保障逐渐向精细化、专业化服务转变。”克音河乡社工站负责人告诉记者，下一步，社工站会依托社工站平台，开展更加专业化和精细化的社会工作服务，大力组织动员爱心人士参与社工站服务，打造区域一体化社工服务新平台，将服务触角延伸到各个领域和各类人群,提升市民百姓幸福指数。
