东北网绥化7月13日讯 ( 李伟东 )“今天要是办不下来执照，明天就开不了业。没想到‘潮汐窗口’这么便民，仅用几分钟就把问题解决了！”日前，在北林区政务服务中心办事的李女士激动地说。
北林区政务服务中心针对开办企业存在随时性、季节性等特点，根据业务量“峰谷波动”，充分考虑疫情防控等其它原因引起的人流量激增情况，积极创新工作思路，优化服务模式，采取相互借用窗口及临时增加人员的方式，创新设立“潮汐窗口”特色服务模式，合理配置资源，分流办事人群，着力解决企业群众办理业务排长队耗时久等问题。李女士办理业务时正赶上业务办理高峰期，她在工作人员引领下来到“潮汐窗口”，短短几分钟的时间就将营业执照拿到手。同时，北林区实行“潮汐涨落、窗口增减”的办法动态调整，进一步提高服务的灵活性和便捷性。在平时，“潮汐窗口”是业务咨询台；在高峰期，“潮汐窗口”是办事快车道，是名副其实的“镇流器”，平均可为来办理业务的申请人节省50%以上的等候时间。据统计，自设立“潮汐窗口”以来，北林区共分流受理开办企业业务70余件，受到企业群众广泛赞誉。
