东北网绥化7月5日讯 ( 李丹 ) 我市聚焦全省优化营商环境专项行动,主动出击,实干为先,结合本地区实际,率先实施“十办”措施,提升准入便利化水平,打造开办企业“不求人”政务服务环境。
不用见面网上办。依托政务服务一体化平台,由专人与申请人进行“淘宝客服式”对接,及时办结开办企业业务,实现不见面审批,全市网上办事率达99.21%。
路途遥远就近办。在行政审批中心、银行等场所设置营业执照自助一体机,增加企业和个人自主办理业务的场所,高效便捷,功能齐全,异地就近办理业务。
窗口业务一次办。做到咨询服务一口清、资料发放一手清、受理审核一次清,对符合法定条件的一律在承诺期限内办结。简并申请材料,材料数量减少了30%以上。
简易程序马上办。简易注销、股权出质及备案等简单事项,申请材料齐全且符合法定形式的当场办结、立等可取,每件业务平均办结时间控制在20分钟内。
特殊人群“我帮办”。完善开办专区与服务专区,当好“服务员”,每个岗位配备ab角,主动热情帮助上网困难群众填写申请,展现“小窗口”的“大服务”。
批量业务上门办。聚焦地方经济发展,针对规模连锁企业、招商引资企业等大批量同业务事项,变坐等为上门,变事后为事前,发挥专业优势,主动提供服务。
特殊时期预约办。在疫情严控时期等特殊时期,对于确需到窗口办理的业务,可通过微信或电话预约,在预约时间内到窗口即可直接办理,让群众少等、不等。
柔性服务延时办。在办理业务过程中,工作人员要接待完最后一个申请者才能离岗下班,尽可能减少投资人往返和等候时间,确保当天办结率达到100%。
印制模板填空”。印制了开办企业模板,修改办事指南,绘制办理流程图,采取制式样本告知申请人,消除了通过中介和求人办的需求。
部门联动协调”。对涉及前置、后置审批的事项实现信息共享,避免重复提交材料,不能实现网上互通和企业、群众提出需求的,协调有关部门帮助办理。