优化营商环境公证在行动
毛瀚英苏芮琳本报记者陈骁
9月5日，孙先生来到市公证处询问关于回迁房房照公证业务，“没想到公证处的工作人员对我们这么热情，还反复叮嘱我需要带什么材料。下次，我把材料准备齐全，一趟就能把公证办下来了。”
这只是市公证处优化营商环境的一个体现，像孙先生这样来到公证处寻求法律服务、办理公证业务，继而满意离开的人还有很多。自去年以来，市公证处推行“三延”服务模式，线上线下双管齐下，推行“互联网 公证”延时服务工作制度，采取“延长服务时间办完“最后一件事”，延伸服务半径打通“最后一公里”，“数据多跑腿，群众少跑路”等多项举措，助力优化营商环境，为群众提供更加便捷的公证法律服务。仅今年上半年，市公证处为3000余人办理公证业务，业务量远超去年同期。
当日的业务必须当日完成，即使加班加点，也要做到当天受理当天出证，这是市公证处优化营商环境的一个突破。公证员突破上班时间限制，为当事人提供延时服务，双休日及节假日，都有公证员值班加班，随时受理当事人的公证申请，解决部分当事人无法在工作时间到公证处办理公证业务的困难。
“一个预约电话，这么晚公证员都等着帮我办理业务，公证处真是实心实意为老百姓办事呀。”家住北林区的董志超急需办理房照公证业务，但因为工作忙没有时间去办理，通过电话预约，晚上7时，公证员准时等候为其办理业务，引得他一阵称赞。
为弥补回迁户法律知识的不足，去年以来，公证处开展回迁房房照公证业务法律服务，充分发挥自身的专业优势，在接待当事人的公证申请时，除充分告知公证的相关流程和权利义务外，还力所能及地为当事人解答公证以外的法律咨询，为其提供多元化的问题米乐体育官方下载的解决方案。转变公证以往“单一证明”服务模式，朝着多元化、全方位的法律服务模式发展。
针对部分特殊困难群体，市公证处开通绿色服务通道，为老弱病残及其他原因不能到公证处办理公证的当事人提供上门公证和法律援助服务。同时积极服务市委、市政府中心工作，先后为市政府的农村土地整理项目选定招标代理机构、中央储备粮粮权确认保全、北林区早市摊位抽号现场监督及拆除市区违法建筑提供现场公证。
去年12月，某回迁小区因未能及时竣工，造成回迁户不满，经协商将回迁户分配到其他回迁小区。为防止矛盾产生，保证房源分配有序进行，公证员接到通知后放弃周六、周日休假，赶到现场对选号过程进行现场监督公证，用实际行动让政府放心，让回迁户满意。
市公证处开通了绥化市公证处公众微信平台和官方网站平台受理公证业务，平台集成了在线申办、在线预约、在线支付、资料在线上传等多种功能。当事人可以不受时间、地点的限制，在任意时间登录平台，根据平台的提示选择申办事项，从而享受方便、快捷、优质、高效的公证法律服务。让群众真正享受到了“足不出户在家立享公证服务”，实现了当事人“最多跑一次”公证处即可办结公证业务。
同时，为提高工作效率，市公证处还主动加强同公安、民政、房产、金融部门的沟通协作，充分运用户籍、婚姻、工商登记、银行征信、房产等公共信息资源，对当事人提前在网上上传的资料进行审查核实，为下步办理公证提供方便，从而在公证事项受理之前就做到延时服务，减少当事人在公证处的办证时间。
