东北网绥化9月27日讯(孙静)为利于服务消费者，服务经济社会发展，更详细掌握消费者关注的热点和诉求难点，市场监督管理局将12315消费者投诉举报受理情况进行数据分析。
食品类投诉、举报主要问题：食品类投诉85件，占商品类投诉18%。食品投诉主要问题为食品变质、有异物，其中肉及肉制品投诉最多，占食品类投诉20%；其次是米类投诉，占食品类投诉19%；最后是乳制品，占食品类投诉14%。食品类举报60件，主要举报销售过期、变质、霉变生虫食品，其次，举报食品卫生问题，其它食品举报为经营禁止使用色料、添加剂，经销过期的执行标准，经营未经检疫检验的肉类制品。
药品类投诉、举报主要问题：药品类投诉14件，占商品类投诉3%。投诉药品有异味，外包装与里面的实际数量不符，销售即将过期药品。药品类举报4件，举报药店超范围经营兽药，销售过期药品，未取得药品经营许可证。
质量类投诉、举报主要问题：质量类投诉、举报共计329件，占投诉举报总量的40%。其中生产类投诉15件，生产类举报18件。使用过期的生产许可证，生产不符合产品的明示标准计量类投诉9件，计量类举报1件。举报称计量不准、分量不足问题。
价格类投诉、举报主要问题：价格类投诉8件，价格类举报2件。主要举报标价与实际售价不符，没有明码标价。
服务类投诉、举报主要集中在：一是餐饮和住宿服务，其中投诉34件，占服务类投诉24%；举报15件，占服务类举报30%。投诉举报的主要问题是餐饮店卫生不合格，食品有腐味、吃出异物；住宿服务没有明码标价。二是美容、美发、洗浴服务，投诉限制最低消费，美容院无医疗资格范围经营。
其他类投诉、举报问题主要集中在：一是服装、鞋帽类投诉66件，占商品类投诉的14%；二是农贸用品类34件，占商品类投诉的7%；三是通讯产品类投诉33件，占商品类投诉的7%；四是首饰类投诉24件，占商品类投诉的7%；五是烟、酒和饮料24件，占商品类投诉7%。
截至目前，全市12315消费维权网络共受理消费者投诉、举报、咨询1544件，其中投诉606件，举报206件，咨询732件，挽回经济损失199.9万元。
