聚焦“四个突出” 提高服务水平
兰西交警大队全力营造和谐畅通交通环境
东北网绥化3月23日讯 ( 于航 特约记者 张静怡 ) “能力作风建设年”活动开展以来，兰西交警大队做方案、定任务、建制度，多措并举、多点切入，进一步提升了公安交警队伍总体政治素养、基础业务能力和综合服务水平，使城市道路交通管理水平再上新台阶。
突出交警工作特点，高质量开展业务轮训。全面总结交警工作特点，深入组织全体民辅警开展“文明执法、严格执法”大轮训。科学制定轮训计划，每月由一名领导班子成员组织开展一次轮训，内容围绕队列训练、执法规范化训练等交管业务内容。截至目前，共开展轮训活动5期，300余人次。组织开展“业务大讲堂”，以“线上 线下”相结合的方式，围绕日常业务工作和应急处置理论知识开展学习培训，全方位提升民辅警日常工作能力、应急处突综合素质和应急应变能力。目前，大队已组织线上“业务大讲堂”集中学习10次，邀请市局支队领导以及交管业务骨干等开展线下学习8次，累计受训人数达600余人次。
突出窗口服务提升，高质量优化工作流程。紧紧围绕交警服务大厅业务，深入开展“窗口服务质效大提升”系列活动。大队充分结合窗口业务理论基础、办公软件应用、服务语言规范等业务内容，特别是“12123”平台应用，组织业务骨干民警与年轻民警辅警“结对子”，互相帮助提升，目前已完成结对子8对，窗口业务能力得到了明显提升。扎实推进领导干部“走流程”活动，主要领导以普通办事群众身份深入服务窗口，全流程体验交管窗口业务办理工作，特别是网上预约、进门防疫查验、更换驾驶证、选号上牌、办理违章罚款等重点业务，全流程体验服务大厅便民服务设备，对多项窗口服务工作提出整改建议，进一步推动窗口服务意识再提升、服务质量再提高。截至目前，大队领导班子先后开展“走流程”4次，发现队伍管理、窗口服务以及便民利民措施等方面问题8处，全部完成整改。
突出交管系统练兵，高质量巩固实战能力。强化业务理论与实战结合，组织民辅警开展现场事故模拟演练，围绕现场勘查、绘制交通事故现场图、拍摄事故现场方位照片、寻找确定事故现场参照物、判断事故责任等内容，全面锻炼交管民辅警现场处置实战能力。活动穿插现场业务讲解，及时纠偏更正，通过交流互动，拓展办案思路，提高实战能力。截至目前，大队共开展事故现场模拟勘查演练2次，开展业务知识竞赛2次，破获交通肇事逃逸案件11起，多次圆满完成本地区疫情防控车辆落户上牌等紧急任务，全面促进了交警大队能力作风建设成果转化。
突出城市交通攻坚，高质量规范交通秩序。贯彻落实攻坚破难专项行动要求，组织召开道路交通形势分析会，从“加大城市交通拥堵治理，打开民众心结”入手，以近期典型事故为例，分析事故特点及事故成因，对交通总体情况开展研判，全面总结制约交通发展难题，推出城区重点道路标志标线进行规范化标准化改进，新旧道路尤其是国省主干道进一步优化，适时调整勤务模式，在重要道路交通节点路段增设固定或临时执勤点位，加强日常巡逻管控及车辆乱停乱放的整治力度，加大高峰时段警力布置和投入等具体措施，全面规范城市交通秩序，大幅提升城市流动管控能力。施划“黄道崖”1200余米，规划停车位800余个，查处酒驾醉驾、超员超载等各类交通违法行为13000余起，有效整治了辖区道路交通秩序，营造了平安、和谐、畅通的交通环境。
