东北网绥化6月20日讯(韩婷)为了解决行政审批窗口工作专业性强、业务量大、申报者对审批程序了解程度不够问题，绥化市食品药品监督管理局对行政审批窗口的工作流程、工作环境和服务态度进行了整改，取得了很好的成效，在工作效率、服务质量方面受到申请人的好评。
从4月份开始，这个局每个工作日派遣一名局机关工作人员到审批窗口体验服务。每周三局领导体验日，周二、周四是科长体验日，周一、周五是科员体验日。体验服务开展以来，体验人员利用自身专长为企业提供咨询服务，同时征求企业对行政审批窗口和局机关工作的意见，并从自身角度对审批窗口的工作提出了合理化的建议。
局主要领导定期查看《体验服务登记簿》，采纳合理建议，改善审批服务环境。5月份，为审批窗口配备了多台便民服务电脑，相对人可以查询下载审批流程和申请材料内容，也可以直接上网填写申请材料，为实现让相对人只跑一次的一站式服务方式提供了便利,也大大提高了审批窗口的办事效率，为市域经济发展提供了良好的审批服务环境。
