探索构建智慧社保服务平台
市人社局打造“15分钟社保服务圈”
东北网绥化8月14日讯 ( 全媒体记者 毛瀚英 ) 自深化能力作风建设“工作落实年”活动开展以来，市人社局坚持以“适老服务、就近办理”政务服务改革为突破口，持续推动社保经办机构与商超、药店、养老服务机构深度协作，探索构建“智慧社保服务平台”，打造了“15分钟社保服务圈”，切实提升了参保群众的便捷度和满意度。
构建服务平台，着力实现系统数据对接。主动加强数据汇集，与哈工大研发团队合作，实现数据对接直联。精准对接人社部共享的人口库数据、电子社保卡签发数据、国家社保公共服务平台认证结果数据和金保工程业务库等基础信息资源库,明确数据开放边界和信息共享范围。通过自助平台接口和社银服务接口测试，实现灵活就业人员缴费、实缴信息查询、个人信息修改、离退休待遇发放信息维护等功能的顺利运行，为业务入驻平台提供了安全基础数据支撑。
促进政企协作，着力实现三方互利共赢。从参保群众生活联系最紧密的地方着手，主动加强与商超、药店、养老服务机构的沟通协调，在群众步行15分钟内可以到达的范围内选取“智慧社保服务平台”布设地点，将社保服务送到群众身边，融入群众生活场景中去，与企业携手共创了企业引流、参保群众就近、社保中心减压三方互利共赢的新局面。目前，22个“智慧社保服务平台”全部投入运行，均匀分布在市区人流量较大的2家商超、14家药店、5家养老服务机构和1个政务服务大厅，满足了老年群体和特殊人群的社保办事需求。
强化业务梳理，着力实现高频事项覆盖。对企业和个人经常办理的26项社保高频服务事项进行重新梳理，针对原来需要到社保、银行等地分散办理的事项，统一集成到“智慧社保服务平台”办理，通过人脸识别、身份证识别、社保卡识别、身份信息存储等技术，切实优化了服务场景，提升了服务效能，真正实现社保业务一次办、就近办、自助办。目前，平台整体运行情况良好，月均服务群众1200余人，其中退休老人待遇资格领取认证740余人，离退休待遇查询、参保情况查询、银行账号修改等高频业务500余笔。
注重总结推广，着力实现全域业务集成。建立“15分钟社保服务圈”推广机制，及时总结好的经验和做法，依托微信公众号、办事大厅等矩阵，利用社会保险经办服务宣传月等契机，架构起以市本级为中心，县(市、区)多点覆盖的社保经办推广模式，提高绥化智慧社会保险经办服务影响面。预计年底前，市人社局将进一步扩大数据来源，完善办理事项，实现更多高频业务集成，推动全域“智慧社保服务平台”建设，着力构建起覆盖全市、融入生活的“15分钟社保服务圈”。
