特约记者崔砚泽
望奎县融媒体中心在便民服务、社会治理、疫情防控等工作中想群众所想、急群众所急、解群众所难，及时权威的信息推送、喜闻乐见的融媒产品、全面细致的媒体服务，让包括微信公众号、抖音快手号、广播在内的9大融媒矩阵平台逐渐成为百姓手中的“小灵通”“掌中宝”。
高效便民服务
全力打造融媒发展“新突破”
精心打造“媒体 ”功能，丰富传播报道形式，活化为民服务方式，为望奎“奋力走出振兴发展新路子”提供强大宣传助力。
精心打造“媒体 经济”。积极推介全县优质“寒地黑土”特色品牌，打造了由县乡领导、企业带头人、网络主播组成的“直播团队”，通过“我的乡镇我代言”“樱桃红了等您来”等“带货直播”，直播时段全省排名第二。望奎的特色农产品远销到北京、山东青岛等地，其中卫星镇香瓜不到半小时售出1000余斤，莲花镇大樱桃卖到120元一斤。
精心打造“媒体 服务”。围绕打造“指尖上的政务服务中心”，将全县民政、教育、卫生等各部门网站和服务账号嫁接，同时完善了违章查询、票务购买、水电费缴纳等服务功能。特别是重新规划建设了广播电台直播间和演播室，开办了《双龙说法》《双龙风尚标》《双龙老铁不一般》等5档栏目6小时直播。
精心打造“媒体 引领”。注重发掘为群众办实事典型个人、群体的先进事迹，发挥身边事身边人的示范带动作用。在网格化平台、微信朋友圈内流传着很多为民解难的故事，有“顶风冒雪”帮着办理出行证明的、有“双腿打颤”帮着背送病人的。后来，这些故事被搬上了荧屏，正能量再现，让好人“红”在网端；市民服务微信群中，有居民反映县内存在闯红灯、乱扔垃圾等不文明现象，开辟《曝光台》专栏，对不遵守交通法规等行为进行曝光，引导群众自觉维护形象，倡导文明社会新风尚，着力推进文明社区、和谐社区建设水平。
盘活治理体系
构建媒体传播“新格局”
综合运用9大融媒矩阵为社会治理网格化平台建设提供信息化支撑，借舆论引导力盘活网格、优化网格、做大网格，形成了社会治理与舆论宣传交汇融合、双向提升的大传播格局。
有效参与社会治理。认真组织“志愿者在行动”“文明要靠你我他”等主题10个实践活动，相继推出“清正望奎”“平安望奎”“法制望奎”等12个社会治理专栏，加快推动融媒体中心与新时代文明实践中心协同发展。先后推出社会治理主题直播125期，助力“清正望奎”建设和“网格化体系”建设在全市范围内得到普及推广。形成“网格 融媒”联动模式。全县共有2388个网格化工作群，目前，所有宣传干部、宣传委员、媒体工作者、网评队员均“身在”其中，第一时间掌握信息动态、了解群众诉求，及时协同相关部门解决，媒体人和7341名网格员一道构建起大宣传综治格局。注重收集社情民意。自媒体时代，微信推文、微博、视频平台的评论区其实就是反映政策实施成效的晴雨表，部门为民办事的试金石。望奎9大融媒矩阵均开辟民生留言功能，及时发现群众诉求，第一时间筛选整理反馈给相关单位进行妥善解决，通过信息公开、媒体监督的方式倾听群众呼声，提高职能部门受理处置效率，提升网格事项办结率、群众满意率。筑牢防控阵地，展现攻坚克难“新担当”常态化疫情防控工作中，望奎融媒体中心发挥党的喉舌作用，筑牢宣传阵地，展现铁军担当，起到稳心、定神、提劲作用。用权威的声音安定人心。充分发挥官媒权威性，及时准确的为县域群众传递党和政府的权威信息，共发布疫情防控工作信息1342条，“每日疫情动态信息提醒”“主播说防疫”“双龙车行”等栏目综合运用文字、图片、播报、视频形式，让“积极配合防控措施”“德尔塔毒株传播力、危害性很强”“接种疫苗十分必要”等概念深入人心，为群众架设起防疫综合信息服务平台。用科学周到的防疫常识呵护人心。在微信公众号、电视、视频号平台发布《无身体接触，14秒即可感染！“德尔塔”怎么防？》《了解德尔塔病毒》等信息，同步推出《公众如何做好风险隐患防范》《勤洗手、常通风、一米线、打疫苗》科普知识，让群众在对病毒产生敬畏的同时积极配合科学防控，大可不必恐慌。开辟《点亮你的“心”情》专栏，邀请国家级心理咨询师进行心理辅导专题讲座，充分体现了细致入微的人文关怀，全力打通疫情防控宣传工作“最后一公里”。
